一直以“人道、博爱、奉献”为己任的安庆市博爱,顺应安庆东城的发展,主动下沉,于20013年7月把医院从中心城区搬迁至东城区,为缓解东城新区群众“看病难,看病贵”问题做出了努力。医院借搬迁之机,在专家团队、医疗设备、硬件开发、优质服务等方面全方位跃升,顺利实现华丽转身。
走进博爱医院门诊大厅,挂号收费处和药房一目了然,一站式导诊台、和药品检查价格公示等便民设施,让患者就诊更便捷、更放心。病区配备中心供氧、呼叫、信息网络等前沿硬件设施,并开发多间星级VIP病房。这座建筑面积近2万平方米以门诊及住院病区为主的综合大楼,具有科技化、信息化、人性化、智能化、节能化、现代化等六大前沿优势,使医院一跃成为宜城百姓选的医疗机构。
随着就医环境的改善,医院的医疗设备也在同步升级。医院先后购置德国宫、腹腔镜系统、GE螺旋CT、DR、C型臂X光机、GE四维彩超、日本电子数码阴道镜、美国LEEP刀、美国强生PPH肛肠仪等特色设备。随着这些大型现代化设备的装备使用,医院的现代诊疗技术手段与技术能力得到跨越式提升。
“让患者感受到贴心的服务”是医院自办院以来始终不变的承诺。博爱医院以“满意服务”为目标,提出打造“三个一工程”活动,即一个中心(以病人为中心)、一个基础(基础护理)、一项服务(满意服务)。为了顺利推进该工程,医院成立了客服部,加强病人服务与安全管理工作。动员全院医生护士,通过加强培训、推行护理改革、开展岗位技能竞赛和服务礼仪比赛等形式,进一步规范和提高优质基础护理服务,极大的提高了患者的满意度。
“不仅要解决病人看病难的问题,更要为病人看好病。”院长王品说。博爱医院注重打造“人无我有,人有我精”的特色品牌,对全院学科体系进行调整和重新构建。设置妇产科、泌尿外科、肛肠科、骨科、微创外科为医院金牌重点特色专科,并根据需要设置内科、儿科、中医科、急诊科等20多个医技、临床科室,诊疗项目覆盖了几十个专业,100多台国内特色设备,每年实施手术几千例。
医疗安全环境关乎患者安全,院领导对医疗安全高度重视,按照国家卫生部、国家建设部高标准建立了层流洁净手术室、供应消毒室,要求医务人员自觉执行诊问诊医师负责制,三级医师查房,术前、疑难危重病历讨论和三查七对等医疗、护理重要制度的落实。坚持各个院长每周下病房深入临床线,让医务人员认识到“安全无小事,处处要细心”。
博爱医院全体医务人员将以乔迁新址为契机,遵循卫生事业发展内在规律,大力弘扬医德医风,不断提高医疗服务的整体质量和水平,努力把博爱医院打造成为功能完善、设备精良、技术精湛、环境幽雅和人文关怀的综合性医院。